4月28日，小鹏汽车正式上线了智能辅助驾驶安心服务，售价239元。该服务旨在对车险赔付不足的部分进行补偿，最高可补偿100万元。这一创新服务的推出，进一步增强了用户对智能辅助驾驶功能的信心和使用体验。
小鹏汽车发布了《小鹏智能辅助驾驶安心服务答用户问》，详细解答了用户关注的问题。该服务的保障范围涵盖在AI智能辅助驾驶期间发生的意外事故，具体包括智能行车场景中的导航辅助驾驶NGP、车道巡航辅助LCC、车位到车位（先锋版），以及智能泊车场景中的超级智能辅助泊车APA（含离车泊入、智能出库、智能泊出辅助）、停车场记忆泊车VPA、循迹倒车等功能。
服务的保障时间从成功激活AI智能辅助驾驶功能开始，至退出后满5秒止。这一时间设定是基于驾驶员开车时的反应速度，5秒足够让驾驶员完成一系列纠正车辆行驶轨迹的动作。
购买该服务的车主需先在小鹏官方渠道购买交强险及商业险。随后，在“服务”-“保险服务”界面可看到“智能辅助驾驶安心服务”的购买入口，点击后即可一键跳转到商品购买页。需要注意的是，该购买入口的有效期为商业险出单后的72小时内。
服务的有效期与车主在小鹏汽车App购买的最新机动车商业险保单有效期一致。对于老车主，如果车辆近期没有续保，或者并非通过官方渠道购买的保险，第一期安心服务主要面向在小鹏汽车官方渠道购买保险的用户。用户可在三天之内进入链接购买。小鹏汽车正在积极进行产品开发迭代，以尽快实现所有车主均可购买此服务。
车主在服务生效后发生疑似智能辅助驾驶事故，需先进行车险报案并完成车险理赔。车险赔付不足的部分，再启用本服务产品作为补充保障。车主可在事故发生后到店维修时，由门店协助进行智能辅助驾驶安心服务的申请。
此外，该服务的800元或10%的补贴金额可覆盖大部分保费上涨幅度。因此，使用该服务后，虽然车险出险次数会影响第二年续保时的价格，但车主的额外支出将得到一定程度的缓解。
小鹏汽车推出的智能辅助驾驶安心服务，不仅为用户提供了一个额外的安全保障，也体现了小鹏汽车对智能辅助驾驶功能的持续投入和对用户体验的重视。通过这一服务，小鹏汽车进一步巩固了其在智能电动汽车领域的领先地位，为用户提供了更加安心和便捷的出行选择。
